退款规则
本规则适用于用户在 pay.chendemo.com 购买积分后的退款处理。
可退款情形
重复支付、支付成功但积分未到账且无法补发、订单金额异常等情况，可申请退款。
不可退款情形
积分已正常到账并已被消耗的部分，原则上不支持退款。未消耗部分是否退款以订单核验结果为准。
处理周期
用户提交有效订单信息后，平台将在 3 个工作日内完成核验。符合条件的退款按原支付渠道退回。
联系与凭证
申请退款需提供订单号、支付时间、支付金额和问题说明。
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重复支付、支付成功但积分未到账且无法补发、订单金额异常等情况，可申请退款。
积分已正常到账并已被消耗的部分，原则上不支持退款。未消耗部分是否退款以订单核验结果为准。
用户提交有效订单信息后，平台将在 3 个工作日内完成核验。符合条件的退款按原支付渠道退回。
申请退款需提供订单号、支付时间、支付金额和问题说明。